Josef Říkovský ze Zootu nově manažerem v Home Creditu

Josef Říkovský

Josef Říkovský

Nebankovní poskytovatel půjček Home Credit má nového vedoucího oddělení zákaznické zkušenosti, stal se jím Josef Říkovský. Do Home Creditu přichází z e-shopu s módou Zoot, kde měl rovněž na starost péči o zákazníky. 

Na počátku působení ve firmě bude hlavním úkolem Říkovského přinést audit stávajícího stavu zákaznické péče a zkušenosti. Následně začne pracovat na zlepšení klíčových oblastí a převezme vedení oddělení zákaznických zkušeností. Říkovský by měl v nové pozici také podporovat a rozvíjet interní komunikační aktivity, stát se ambasadorem zákaznické péče a klientů a zapojovat jednotlivé části firmy do procesu budování prozákaznické kultury.

V komerční sféře pracuje Josef Říkovský od roku 2013, kdy začal pracovat v e-shopu Zoot. Byl zde tři a půl roku součástí týmu péče o zákazníky.